尊敬的靠譜投用戶:  

您好!

十一國慶節即將到來,感謝各位對靠譜投長久以來的支持與信賴! 首先預祝您節日快樂。

靠譜投在2018年國慶節放假時間為10月1日-10月7日,10月8日正式上班。放假期間平臺的相關安排如下:

1、項目咨詢、投資

(1)放假期間,投資人可進行正常的預約、充值、認購操作;

(2)新項目咨詢暫停,如果您對項目感興趣,請在項目頁面進行預約,項目經理會在假期之后與您聯系。 

*因假期期間可能由于咨詢過多導致電話聯系不暢,為避免浪費您的時間,建議您添加客服微信: kptkefu。

2、客服值班

客服微信假期值班時間為:11:00~16:00;

放假期間用戶提交至客服郵箱的問題,客服人員將在節后上班統一處理。客服郵箱為:[email protected]。 

*因假期期間可能由于咨詢過多導致電話聯系不暢,為避免浪費您的時間,建議您添加客服微信: kptkefu,請備注:項目名稱+真實姓名。

3、充值、提現業務

(1)企業充值服務僅支持網銀支付(不支持網銀轉賬、線下充值),網銀轉賬、線下充值服務將于2018年9月30日16:30起停止服務,2018年10月08日09:00恢復服務;

(2)放假期間,因新浪支付對公業務時間限制,靠譜投對公業務暫停。企業用戶如有需求,建議在9月29日前提交資料處理;9月29日后提交的需求將有可能因為新浪支付處理時間限制,期間提交的交易會在2018年10月08日開始恢復處理;

  (3)  個人用戶出款服務(含提現、付款到銀行卡、代付到提現卡等)本次國慶新浪支付不做限制。

4、存錢罐收益

(1)當日15:00之前充值的金額,第2日開始計算收益,第3日可查詢到收益

(2)收益計算:存錢罐每天的收益都不同,收益計算公式 = (存錢罐確認金額 / 10000) × 當天基金公司公布的每萬份收益。

(3)溫馨提示:15:00后充值入賬的資金會順延1個交易日確認,雙休日及國家法定假期,基金公司不進行份額確認。

請廣大用戶提前做好相應安排,由此給您帶來的不便,我們深表歉意。

靠譜投全體員工祝您國慶節快樂!

北京靠譜籌信息技術有限公司

2018年9月28日